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Postes à pourvoir

 
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Responsable opérationnel dédié (H/F)

Mission

 

Dans le cadre d'une infogérance chez l'un de nos clients dans le secteur bancaire, nous recherchons un Responsable Opérationnel Dédié qui sera en charge sur site de l'équipe exploitation bureautique.

En tant qu'interlocuteur privilégié, vous prendrez en charge : 

 

  • Le respect de nos engagements de service et de rentabilité financière du projet,

 

  • Le management des équipes (environ 40 personnes) sur sites (Montreuil, Rueil-Malmaison, Saint-Ouen et Opéra),

 

  • La responsabilité de la mise en œuvre des plans de progrès,

 

  • La préparation, l'animation et la rédaction des comptes-rendus des comités techniques et des comités de pilotage,

 

  • L'évaluation et l'optimisation de la productivité de l'équipe

 

Type de contrat


CDI

Profil

 

De formation Bac+ 4/+5 en informatique, vous possédez une expérience en pilotage de contrat d'infogérance idéalement en environnement poste de travail et chez un client grand compte.


Vous avez également une expérience significative en management, vous possédez un excellent sens du service client et êtes force de proposition pour améliorer les niveaux de prestations.

Vous avez de bonnes connaissances techniques sur l'environnement : Windows 2000/2003, XP, Lotus Notes, Blackberry...et êtes formé à la méthodologie ITIL.

Localisation


Paris Ile-de-France

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