Les engagements de moyens

Ozitem délègue des compétences techniques en fonction des périmètres adressés et prend les engagements de moyens suivants :

• Sélection de profils ciblés et adaptés
• Suivi commercial
• Suivi technique
• Suivi du service des ressources humaines
• Gestion appliquée des ressources déléguées (anticipation des absences et intégration de nouveaux collaborateurs)
  
  

Les engagements de résultats

Ozitem délègue des compétences techniques en fonction des périmètres adressés et s’engage sur des moyens et des résultats formalisés au sein d’un Plan d’Assurance Qualité (PAQ).

Ce plan est défini selon les axes suivants :

• Maîtrise des délais et analyse des risques
• Conformité avec les demandes exprimées dans le cahier des charges
• Exploitabilité des nouvelles architectures ou organisation